Son Dakika

Okunan haber:

Mağdur yolcuların hakları mercek altında


DÜNYA

Mağdur yolcuların hakları mercek altında

Volkanik kül bulutu nedeniyle yüzbinlerce yolcu mağdur oldu. Her ne kadar bir tabiat olayı olsa da, Brüksel, havayolu şirketlerini, yolcu haklarına riayet etmeleri konusunda uyardı.
Avrupa Tüketici Örgütü, bu konuda yetersizliklerin bulunduğunu duyurdu.
Uçuşun ertelenmesi durumunda yolcuların, bilet bedelini vergileriyle alma, bileti ileri tarihe erteleme, alternatif ulaşım ve konaklama gibi hakları bulunuyor.
Avrupa Komisyonu konuyu yakından izliyor:
“Bu hakların pazarlığı sözkonusu değil. Havayollarının bunları hayata geçirmesini bekliyoruz. İdarecilerin de görevlerini yerine getirip kanunların uygulanıp uygulanmadığını gözlemlemelerini istiyoruz. Avrupa seviyesinde biz de durumu yakından takip ediyoruz.”
Zararı 1 milyar 200 milyonu euroyu geçen havayolu şirketleri, yeterince para kaybettikleri şikayetinde bulunuyor.
Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği başkanı
Giovanni Bisignani, kara kara ne yapacaklarını düşünüyor:
“Yaptığımız hesaplara göre havacılık endüstrisi günde 200 milyon dolar kaybediyor. Aslında sanayinin bir kısmıyla ilgili olduğu için iyimser bir rakam bu.”
Avrupa Birliği kuralları, olağanüstü durumlarda, havayollarını, konaklama, yemek ve telefon giderlerini karşılamakla yükümlü tutuyor.
Hala uçmayı bekleyen çok sayıda yolcu, cebinden para harcayarak ihtiyaçlarını karşılıyor.
Hepsi de ödeme beklentisiyle faturalarını saklıyor.