Son Dakika

Okunan haber:

Avrupa Komisyonu'ndan yolcu hakları kampanyası


Avrupa

Avrupa Komisyonu'ndan yolcu hakları kampanyası

Yaz geldi. Avrupalılar tatile çıkıyor. Hava ve demiryollarını kullananlar, Avrupa Komisyonu’nun başlattığı kampanyayla daha rahat seyahat edecek. Kampanya uyarınca yolcu haklarını içeren afişler hazırlandı. 23 dilde yazılan broşürler, garlar ve havaalanlarına asılacak. Tatilciler, ücretsiz dağıtılacak broşür ve internet sitesi aracılığıyla da haklarını öğrenebilecek.

Örneğin seyahatin ertelenmesi, iptal edilmesi, bagajın zarar görmesi veya kaybolması durumunda yolcu ne yapacak? İşte bu noktada Avrupa Komisyonu’nun kampanyası devreye girecek.

Yolcular, hangi haklara sahip olduğunu bilecek.

Avrupa Komisyonu’nun ulaşımdan sorumlu üyesi Siim Kallas, volkan patlamasından dersler çıkardıklarını belirtti:

“Volkanik kül bulutu krizinden çok şey öğrendik. Temel olarak yürürlükteki yönetmelikle devam edeceğiz. Mesele bunu nasıl işevsel hale getireceğimizde.”

Şubat 2005’ten bu yana, uçuşu iptal edilen ya da 5 saatten fazla ertelenenler, bilet bedelini alabiliyor veya diğer alternatiflerle yolculuğuna devam edebiliyor. Bu durumda yolcunun beslenme ve gerekirse konaklama ihtiyaçları seyahat şirketince karşılanıyor. Bagajı kaybolanlara da 1220 Euro’ya kadar tazminat ödeniyor.

Komisyon, deniz ve karayolu taşımacılığındaki yolcu hakları üzerinde de çalışmalarını sürdürüyor.