Son Dakika

Okunan haber:

İnternetten güvenli alışverişin yolları


Avrupa

İnternetten güvenli alışverişin yolları

Nikita, Tüketici, Belçika:

“Birşeyler gördüğümde onu hemen internetten almak istiyorum. Ancak bunun için daima iki kez düşünüyorum. Özellikle de satıcı başka bir üye ülkede bulunuyorsa. Tüketici olarak benim haklarım nedir ve eğer bazı şeyler yolunda gitmezse kiminle irtibata geçmeliyim?

Bruno Dupont, Euralia, Tüketici Danışmanı:

“Tüketici olarak internetten alışveriş yaparken bazı temel adımları takip etmek zorundasınız. Satıcının güvenirliğini kontrol edin. Onların güncel bir adresi olup olmadığından emin olun. Onların teklif ettikleri ürünler konusunda ciddi göründüklerini anlamaya çalışın. Alışveriş yapmak istediğiniz mağazanın telefon numalarına ulaşın. Genellikle bu bilgiye ulaşmak kolaydır ve satıcılarla bu şekilde bir temasa geçmek her zaman iyidir. Hala ortada ciddi engeller var. Bunlardan bir tanesi tüketicinin ödeme yöntemleriyle alakalı. Çünkü bu 27 üye ülkenin tamamında uyumlaştırılmış değil. Bundan dolayı da sorunlar çıkıyor. Avrupa Birliği mevzuatına göre hak iddia edebileceğiniz prosedürler var. Bunlar 2 bin Euro’ya kadar olan anlaşmazlıklar için basit ve ucuz bir şekilde dosyalanabilirler. Bu yöntem çok basit, sadece dosyayı indirin. Tüketicinin kendi ülkesindeki bir mahkemeye gönderilebilecek bir başvuru formu. Avrupa Tüketiciler Birliği, bütün Avrupa’daki tüketicilerin bir şemsiyesi niteliğinde. Avrupa kurumları, daima tüketici haklarına bağlı kalırlar.”

www.euronews.net