Son Dakika

Okunan haber:

Apple Çinli müşterilerinden özür diledi


EKONOMİ

Apple Çinli müşterilerinden özür diledi

Amerika Birleşik Devletleri’ndeki satış sonrası hizmet ve garanti koşullarını Çin pazarında uygulamayan Apple, sonunda Çinli müşterilerinden özür diledi. Şirketin internet sitesinden yapılan yazılı açıklamada, iPhone müşterilerinin satış sonrası hizmetlerde yaşadığı olumsuzluklar yüzünden özür dilendi ve bu alanda derinlemesine iyileştirmeye gidileceği bildirildi.

Çin Dışişleri Bakanlığı Sözcüsü Hong Lei, açıklamayı memnuniyetle karşıladıklarını bildirdi:

“Bir Çinli tüketici olarak, Apple’ın müşterilerinin taleplerine ciddiyetle karşılık vermesini oldukça normal buluyorum. Apple’ın açıklamasına olumlu bakıyoruz.”

Bozulan ürünlerin yenisi yerine tamir edilip, sonradan çalışır hale getirilmiş ürünleri müşterilerine veren Apple, bundan sonra 15 günlük değişim garantisi ve garantinin yeni cihazdan sonra sıfırlanması uygulamalarını devreye sokacak..

Apple’ın dünyadaki ikinci büyük pazarı olan Çin’deki 11 Apple mağazasında yapılan satışlar, şirketin toplam cirosunun yüzde 15’ini oluşturuyor.