Son Dakika

Okunan haber:

Online alışveriş tuzağına dikkat, AB de harekete geçti


Avrupa

Online alışveriş tuzağına dikkat, AB de harekete geçti

Yurtdışında bir siteden, internet üzerinden alışveriş yaparken, tüm sayfaları geçtiğiniz halde, sonunda, ürünün ülkenize gönderilemediği notuyla karşılaşır ve bir süre sonra da yurt içinde bir siteye yönlendirilirseniz bir tuzakla karşı karşıyasınız demektir.

U talk’un bu bölümünde Belçika’dan, Avrupa Tüketici Organizasyonu Genel Müdür Yardımcısı Ursula Pachl ile online ticarette yaşanan bu duruma karşı Avrupa Komisyonu’nun yeni önlemini konuştuk.

euronews: “Avrupa Birliği içinde içinde sınır ötesi online ticareti sınırlayan ‘geoblocking’ ile ilgili Avrupa neler yapabilir?

Ursula Pachl: Tüketicilerin sınır ötesi alışveriş yapmamalarının pek çok nedeni bulunabilir. Avrupa’da tüketicilerin sadece yüzde 15’i bugün bunu yapıyor. Gerekçelerin çoğu, güven eksikliğiyle ilgili. Yanlış bir şey olursa nasıl düzelteceğiz diye çekiniyorlar. Ya da ulaşımda sorun çıkmasından korkuyorlar. Parasını önceden ödedikleri ürünün gerçekten ellerine geçeceğinden emin olamıyorlar.

Ancak önemli bir gerekçe de bugünlerde sıkça duyduğumuz ‘geoblocking’ uygulaması.
Bunun anlamı, başka bir ülkeden online alışveriş yapılmasını, satıcıların engellemesi.

Örneğin, müşterilerin, online satın alma işleminin sonunda sık sık hayal kırıklığı yaşadığını görürüz; bir mesaj gelir, “Üzgünüz, maalesef sizin ülkenize transferimiz yok.” denir.
Yeniden bir ulusal online mağazaya yönlendirilirler. Çünkü, satıcının yerel web siteleri de vardır ve ürünü burada satmak ister. Çünkü muhtemelen burada fiyat daha pahalıdır.

Şimdi, 6 Mayıs 2015 bizi çok umutlandırdı. Avrupa Komisyonu’nun bütün online ticarete ilişkin çok kapsamlı bir düzenlemesi var.

Komisyon, tröst-karşıtı ticari rekabeti sağlamak için sektör soruşturması yapacağını açıkladı.

Biz online pazara müdahale anlamına gelecek, onu yönlendirecek pek çok pratiğin olduğunu düşünüyoruz. Şimdi gerçekten bakılması lazım, bunlar gerçekten rekabeti engelleyici mi diye.

Eğer böyleyse Avrupa Komisyonu bunlara karşı harekete geçmeli.

Çin ve AB arasında ticaret arttı ama karşılıklı kaygılar da büyük

Avrupa

Çin ve AB arasında ticaret arttı ama karşılıklı kaygılar da büyük