U-talk’da izleyiciler, Avrupa kurumlarının en yetkili isimlerine sorularını yöneltiyor. Bu programın konuğu, Europe Direct İletişim Merkezi uzmanı Jimena Gomez de la Flor, Fransa’dan Vincent’in sorusunu yanıtlıyor.
Vincent, Fransa :
“Geçtiğimiz yıl tatilimi İskoçya’da geçirdim. Fransa’ya döndüğümde bankamın, oradayken her nakit çektiğimde ve ödeme yaptığımda yüksek miktarda işlem ücreti aldığını fark ettim. Bankama göre bunun sebebi, İskoçya’nın Euro bölgesinde olmaması. Önümüzdeki yaz Slovenya ve İtalya’ya gideceğim. Banka kartımı kullanmak benim için aynı şekilde pahalıya mı mal olacak; bunu öğrenmek istedim.”
Jimena Gomez de la Flor :
“İyi günler Vincent. Hayır, İtalya’ya ya da Slovenya’ya gittiğinizde bu sorun olmayacak, çünkü Avrupa Birliği bankalara, Euro cinsi para çektiğinizde, ülkenizde ya da yurt dışında sizi aynı işlem ücretine tabi tutma zorunluluğu getirdi. Bu, 27 Avrupa Birliği ülkesinin yanı sıra İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç‘i de kapsayan bir uygulama; ancak sadece Euro üzerinden yapılan çekimlerde geçerli.
İskoçya’da Pound cinsi nakit çektiğiniz için bankanız işlem ücretini yüksek tutmuş olmalı. Bu uygulama, İtalya ya da Slovenya gibi, para birimi Euro olan ülkelerde yapılamaz.
Bu kural, 50.000 euronun altındaki işlemler için geçerlidir. Ayrıca tüm para transferlerinde, para çekme işlemlerinde ve kredi kartı ya da bankamatik kartıyla yapılan işlemlerde uygulanır.
Benzer bir sorun yaşarsanız FIN-NET ile bağlantıya geçebilirsiniz. FIN-NET, mali anlaşmazlıkların çözülmesi için çalışan bir ağdır ve size bu durumlarda yardımcı olabilir. Bir tüketici merkeziyle ya da bizimle, Europe Direct İletişim Merkezi ile de temasa geçebilirsiniz.”
“Siz de sorularınızı yönlendirmek için bize 00 800 6 7 8 9 10 11 no’lu telefondan ulaşabilir, ya da “europa.eu/youreurope” internet adresimizi ziyaret edebilirsiniz.
U-Talk’ta sorularınızı sormak için aşağıdaki bağlantıyı tıklayın: