Geçtiğimiz günlerde fazla bilet satılan uçaktan bir yolcuyu zorla indirme görüntüleri ile gündeme oturan United Continental ‘ın birinci çeyrek karı yüzde 69 oranında düşerek 96 milyon dolara…
REKLAMGeçtiğimiz günlerde fazla bilet satılan uçaktan bir yolcuyu zorla indirme görüntüleri ile gündeme oturan United Continental ‘ın birinci çeyrek karı yüzde 69 oranında düşerek 96 milyon dolara geriledi.
Şirketin bu dönemde elde ettiği 8,42 milyar dolarlık gelirler beklentileri aşarken kardaki azalmanın temel nedeni yakıt, bakım ve iş gücü maliyetlerindeki keskin yükselmeler oldu. Fakat uçuş iptalleri ve kayıp bagajlar konusunda Amerikan havacılık devi oldukça iyi bir performans sergiledi.
Bu sonuçlar sosyal medyada milyonlarca kere izlenen ve büyük tepkilere yol açan hadiseden öncesini kapsıyor. Şirketin tepe yöneticisinin defalarca özür dilediği ve müşteri memnuniyetini arttırma sözü verdiği olayın etkisini ise bir sonraki raporda göreceğiz.