Cuma günü gerçekleştirilen siber saldırıdan etkilenen bazı havalimanlarında yolcuların check-in ve boarding işlemleri hala manuel olarak yapılmaya devam ediyor.
REKLAM
Avrupa'daki yolcular, check-in ve uçağa biniş için kullanılan yazılımı etkileyen bir siber saldırının ardından bir gün daha uçuş gecikmeleri ve iptalleriyle karşı karşıya kaldı.
Cuma günü, Londra Heathrow da dahil olmak üzere Avrupa'nın en büyük havalimanlarının çoğu, otomatik check-in ve biniş yazılımının arkasındaki şirket olan Collins Aerospace'i hedef alan saldırının ardından büyük aksaklıklarla karşı karşıya kaldı.
Berlin, Brüksel ve Londra'daki havaalanları, check-in işlemlerini aksatan ve havayolu personelinin biniş kartlarını elle yazma veya yedek dizüstü bilgisayar kullanma gibi seçenekleri denemesine neden olan elektronik sistemlerdeki kesintilerden etkilendi. Diğer birçok Avrupa havalimanı ise etkilenmedi.
Berlin ve Londra Heathrow'daki aksaklıklar pazar günü itibariyle önemli ölçüde hafiflemişti ancak Avrupa'daki pek çok havalimanı pazartesi günü hala gecikme ve iptallerle karşı karşıya.
Collins Aerospace pazartesi sabahı yaptığı açıklamada, sorunu gidermek için gerekli güncellemeleri tamamlamanın son aşamalarında olduğunu belirtti.
Hangi havalimanlarında hala gecikmeler ve iptaller yaşanıyor?
Pazartesi günü saldırılardan en çok etkilenen Brüksel Havalimanı oldu. Pazar günü, ABD merkezli yazılım sistemi sağlayıcısı, "check-in sisteminin yeni ve güvenli bir versiyonunu henüz teslim edemediği" için havayolu şirketlerinden pazartesi günü kalkacak yaklaşık 140 uçuşu iptal etmelerini istedi.
Şu ana kadar, aksaklık nedeniyle pazartesi günü yaklaşık 60 uçuşun iptal edilmesi gerekti. Brüksel Havayolları, yolculara hala sadece manuel check-in ve biniş yapmanın mümkün olduğunu belirtti.
Havayolu, web sitesinde yayınladığı mesajda, "Tüm yolculara online check-in yapmalarını ve havalimanına vardıklarında Self Bag drop'u kullanmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz," dedi.
"Uçuşlar iptal edilebileceğinden veya gecikebileceğinden, havalimanına gelmeden önce uçuşunuzun durumunu her zaman web sitemizden, uygulamadan veya Sohbet Asistanı aracılığıyla kontrol edin."
EasyJet ve Vueling de altışar uçuşunu iptal etti. Havalimanından yapılan açıklamada, manuel check-in gerekli olduğu sürece iptallerin ve gecikmelerin devam edeceği belirtildi.
Brüksel Havalimanı'nın internet sitesinde yer alan bir mesajda yolculara havalimanına gelmeden önce uçuşlarının durumunu kontrol etmeleri, sadece uçuşları teyit edilmişse gelmeleri ve önceden online check-in yapmaları tavsiye ediliyor.
Diğer havalimanları da yolculara pazartesi günü havalimanına gelmeden önce uçuşlarının durumunu kontrol etmelerini ve alternatif check-in yöntemlerini kullanmalarını tavsiye etti.
Berlin Brandenburg Havalimanı'nın web sitesinde yayınlanan bir mesajda şu ifadeler yer alıyor: "Bir hizmet sağlayıcısındaki sistem kesintisi nedeniyle daha uzun bekleme süreleri söz konusudur. Lütfen online check-in, self-servis check-in ve hızlı çanta bırakma hizmetini kullanın."
Havalimanının Berlin Maratonu nedeniyle normalden daha yüksek yolcu sayısıyla karşı karşıya olduğu ve kalkışlarda yaklaşık 1 saatlik gecikmeler yaşandığı bildiriliyor.
Heathrow Havalimanı'nın web sitesinde pazartesi günü yayınlanan bir mesajda, check-in işlemlerini etkileyen sistem kesintisinin çözülmesi ve telafi edilmesi için çalışmaların devam ettiği belirtildi.
"Gecikme yaşayan yolcularımızdan özür diliyoruz ancak havayolu şirketleriyle birlikte çalışarak uçuşların büyük çoğunluğunu gerçekleştirmeye devam ettik," deniliyor.
"Yolcularımıza Heathrow'a seyahat etmeden önce uçuşlarının durumunu kontrol etmelerini ve uzun mesafeli uçuşlar için 3 saatten, kısa mesafeli uçuşlar için ise 2 saatten daha erken varmamalarını tavsiye ediyoruz."
Dublin Havalimanı, yolcuları Terminal 2'de check-in ve çanta bırakma işlemlerinin normalden daha uzun sürebileceği konusunda uyardı.
"Bazı havayolları Terminal 2'de çanta etiketleri ve biniş kartları düzenlemek için manuel geçici çözümler kullanmaya devam ediyor. Sonuç olarak, check-in ve çanta bırakma işlemleri normalden daha uzun sürebilir. Terminal 1'deki havayolları normal şekilde çalışmaktadır," denildi.
"Yolcular bugün havalimanına normal şekilde varmayı planlamalıdır (kısa mesafeli uçuştan 2 saat önce ve uzun mesafeli uçuştan 3 saat önce). Ancak, Terminal 2'de check-in yapmanız veya çantalarınızı bırakmanız gerekiyorsa, lütfen ekstra zaman ayırın."