Hindistan'ın en büyük havayolu, yeni havacılık güvenliği kuralları ekiplerin çalışma saatlerini sınırlayınca operasyonlarda karmaşa yaşıyor.
Cuma günü Hindistan'ın büyük havalimanlarını kaos sardı; ülkenin en büyük havayolu IndiGo'nun yolcuları, mürettebat ve pilotlar için çalışma saatlerini sınırlayan yeni kuralların yürürlüğe girmesiyle tetiklenen yaygın uçuş aksamaları ve iptallerle başa çıkmaya çalıştı.
Yolcuların havalimanı zeminlerinde uyuduğu, saatlerce müşteri hizmetleri bankolarında kuyruk beklediği ve havayolundan açık bir iletişim olmaksızın beklediği öfke dolu sahneler yaşandı.
Cuma, aksamaların art arda dördüncü günüydü; düşük maliyetli havayolu yorgunluk ve güvenlik kaygılarına yanıt vermek için daha uzun dinlenme sürelerini zorunlu kılan ve gece uçuş saatlerini sınırlayan yeni düzenlemelerle mücadele ediyor.
Kuralların ilk aşaması temmuzda yürürlüğe girdi, ikinci aşama ise kasımda devreye alındı. IndiGo, vardiya planlarını zamanında uyarlamakta zorlandı ve bunun sonucunda yaygın iptaller ile aksamalar yaşandı.
IndiGo yüzlerce uçuşu yerde tuttu
Perşembe günü 300'den fazla IndiGo uçuşu yerde kaldı, birkaç yüz uçuş da gecikti.
Delhi havalimanının cuma günü yayımladığı bir yolcu duyurusu, tüm yurt içi IndiGo uçuşlarının gece yarısına kadar iptal edileceğini bildirdi. Air India'nın da aralarında bulunduğu diğer büyük havayolları ise şimdilik benzer sorunlarla karşılaşmadı.
IndiGo günde yaklaşık 2 bin 300 uçuş gerçekleştiriyor ve Hindistan'ın yurt içi havacılık pazarının neredeyse yüzde 65'ini kontrol ediyor.
Yaşlı yolcu Sajal Bose, eşi Senjuti Bose ile bir arkadaşlarının gümüş jübile kutlamasına katılmak üzere cuma sabahı erken saatlerde Kolkata'dan Yeni Delhi'ye uçacaktı. Uçuşu planlanan kalkıştan bir saat önce iptal edildi.
Bose, The Associated Press'e, şimdi dokuz saatlik bir tren yolculuğuyla Bagdogra kentine gittiğini, oradan da başka bir havayoluyla Yeni Delhi'ye uçmayı planladığını söyledi.
"Çok sorumsuzca ve tamamen ihmal. Bizim gibi yaşlı insanlar için çok zor," dedi.
Daha fazla IndiGo uçuş iptali bekleniyor mu?
Associated Press'in gördüğü, bu hafta çalışanlara gönderilen bir iç e-postada IndiGo CEO'su Pieter Elbers özür diledi ve teknolojik aksaklıklar, tarife değişiklikleri, olumsuz hava koşulları, artan yoğunluk ve yeni kuralların uygulanmasını uçuş aksamalarının nedenleri olarak gösterdi.
Sivil Havacılık Bakanlığı, yaptığı açıklamada, yeni kuralların ikinci aşaması uygulanırken yaşanan aksamaların esasen yanlış değerlendirme ve planlama boşluklarından kaynaklandığını, havayolunun da mürettebat mevcudu üzerindeki etkinin beklentilerini aştığını kabul ettiğini bildirdi.
IndiGo, yeni kuralların uygulanmasında geçici muafiyetler talep etti ve hükümete düzeltici önlemlerin devreye alındığını iletti. Operasyonlarının 10 Şubat itibarıyla tamamen eski haline döneceğini belirtti.
Önümüzdeki birkaç hafta içinde daha fazla iptal bekleniyor ve havayolu, aksamaları en aza indirmek için 8 Aralık'tan itibaren uçuş operasyonlarını azaltacağını açıkladı.