Amazon, yapay zekanın sağladığı 'verimlilik artışı' nedeniyle 16 bin kişiyi işten çıkarıyor. Bir ekonomist, yapay zeka kullanan firmaların iş akışındaki değişimi görmesinin zaman alacağını söylüyor.
Amazon, CEO'su Andy Jassy’nin “yapay zekadan (YZ) kaynaklanan verimlilik artışları” olarak tanımladığı gerekçeyle geçen hafta 16 bin çalışanını işten çıkardı. Ancak ekonomistler, bu işten çıkarmaların gerçekten yapay zeka kaynaklı olup olmadığının henüz net olmadığını belirtiyor.
REKLAM
REKLAM
Cornell Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde yönetim profesörü olan Karan Girotra, “Bilmiyoruz,” diyerek, insanların işlerini gerçekten yapay zeka nedeniyle kaybedip kaybetmediğinin şu anda kesin olarak söylenemeyeceğini ifade etti.
Amerikan yatırım şirketi Goldman Sachs’ın yayımladığı aylık yapay zeka benimseme raporuna göre, Aralık 2025’ten bu yana “Yapay zekaya bağlanan kurumsal işten çıkarmalardan yalnızca çok az sayıda çalışan etkilendi.” Rapor, Amazon’un yanı sıra seyahat devi Expedia ve sosyal medya platformu Pinterest’teki YZ bağlantılı işten çıkarmaların duyurulmasından kısa süre önce, ocak ortasında yayımlanmıştı.
Goldman Sachs, yapay zekanın iş gücü piyasasındaki genel etkisinin hâlâ sınırlı olduğunu, ancak e-posta yazma, pazarlama metni üretme, sentetik görseller oluşturma, soruları yanıtlama ve kodlama desteği gibi görevlerin otomasyonunda etkilerinin hissedilmeye başlandığını belirtti.
Buna rağmen Girotra, yapay zekanın şirketlere entegre edilmesiyle birlikte daha küçük bir iş gücünü sürdürebilecek bir yönetim yapısına geçişin zaman aldığını vurguladı.
“Çok fazla uyarlama gerektiriyor ve elde edilen kazanımların çoğu kurumlara değil, bireysel çalışanlara gidiyor,” diye ekledi Girotra. Yapay zekayı kullanan çalışanların genellikle zaman kazandığını ve işlerini daha hızlı tamamladığını belirtti.
Eğer yapay zeka nedeniyle iş kayıpları yaşanıyorsa, Girotra’ya göre bu kesintiler büyük olasılıkla maliyetleri düşürmek amacıyla orta kademe yönetici pozisyonlarında gerçekleşiyor.
“Şirketlerin işten çıkarmaların gerekçesini gerçekten ne kadar önemsediğinden emin değilim,” diye ekledi.
Amazon’daki toplu işten çıkarmaların nedeni: Pandemi sonrası kadro daralması
Amazon’daki 16 bin kurumsal işten çıkarma, şirketin daha geniş kapsamlı bir küçülme sürecinin parçası olarak görülüyor. E-ticaret devi ayrıca ABD’deki fiziksel mağazalarında yaklaşık 5 bin perakende çalışanını da işten çıkaracağını açıkladı.
Geçen ekimde CEO Andy Jassy, yapay zeka odaklı örgütsel değişimlere yönelme sinyali vermişti; bu açıklamanın ardından 14 bin çalışan daha işini kaybetmişti.
Cornell Üniversitesi’nden Karan Girotra, Amazon’un muhtemelen COVID-19 pandemisi sırasında yaptığı aşırı işe alımları hâlâ geri çekme sürecinde olduğunu belirtti.
“Yani başlangıçta zaten şişkin bir kadroya sahip olabilirsiniz; ardından personel sayısını azaltır, bunu yapay zekaya bağlarsınız ve böylece elinizde bir ‘değer yaratma’ hikayesi olur,” dedi Girotra.
Amazon CEO’su Andy Jassy ise geçen haziranda çalışanlarına yaptığı çağrıda, “Yapay zeka konusunda meraklı olun, kendinizi geliştirin, atölyelere ve eğitimlere katılın; mümkün olduğunda yapay zekayı kullanın ve üzerinde deneyler yapın. Müşterilerimiz için nasıl daha hızlı ve geniş ölçekte yenilik yapabileceğimizi, daha sınırlı kaynaklarla daha fazla işi nasıl başarabileceğimizi keşfetmek için ekiplerinizle beyin fırtınaları yapın,” ifadelerini kullandı.