Vueling havayolu şirketinin perşembe gününden bu yana onlarca uçak seferini iptal etmesi İspanya’da kaosa yol açtı.
Vueling havayolu şirketinin perşembe gününden bu yana onlarca uçak seferini iptal etmesi İspanya’da kaosa yol açtı.
İptal edilen uçuşlar diğer seferlerde de rötarlara neden oldu. Yüzlerce yolcu Barselona Havalimanı’nda mahsur kaldı.
Yolcuları en çok öfkelendiren kendilerine bilgi verilmemesi oldu.
Mağdur olan yolculardan biri belirsizlik içinde beklediklerini ancak yetkililerin duruma müdahalede etmediğini söylüyor:
“Bu kadar yolcuya ne yardım ediyorlar ne bir şey dağıtıyorlar. Beş saattir bekliyoruz. Ne olacak bilmiyoruz. Eğer bugün uçuş olmazsa yarın geri gelmek zorundayız.”
#vueling airline, most disorganised and slow check in ever. Queues simply not moving. Avoid at all costs. pic.twitter.com/At1UCeNb5k
— Jim Quantrell (@JimmyQ_UK) June 28, 2016
Düşük tarifeli havayolu şirketi, söz konusu krizin planlama ve operasyondaki hatalardan kaynaklandığı açıkladı, suçu bir önceki yönetime attı.
Yolcuların öfkesine hakim olamama ihtimali nedeniyle şirketin ofislerine güvenlik güçleri sevk edildi.