Son Dakika
This content is not available in your region

Ryanair: 'Mağdur yolculara tazminat ödenecek'

Ryanair: 'Mağdur yolculara tazminat ödenecek'
Metin boyutu Aa Aa

Mağdur havayolu yolcuları Avrupa’da ucuz uçak seferleriyle bilinen havayolu şirketi Ryanair’den tazminat alabilecek mi ? Ryanair’in müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı kilitlenmiş durumda. İrlandalı şirket geçtiğimiz gündelerde Ekim ayı sonuna kadar planlan uçuşlardan 2 bininin yapılamayacağını açıklamıştı.
Uçuşlarının iptal edildiğini öğrenen yolcular tazminat için şirkete ulaşamadıklarını söyledi:

“Şimdilik herhangi tazminat söz konusu değil. Geri ödeme ve ek masraflar için tazminat ödemesi kapsamında Ryanair’in sitesine girdim ancak site sürekli hata mesajı veriyor. Tazminat için sayfaya hiç bir şekilde girilmiyor. Şu anda beklemedeyim.”

İptallerden dolayı oluşan zararın karşılanacağını söyleyen Ryanair Üst Yöneticisi Michael O’Leary konu ile yakından ilgilenmek amacıyla personel sayısının artırılacağını belirtti. Ayrıca konunun en yakın zamanda açıklığa kavuşturulacağı ifade edildi.

Ryanair iptallerin gerekçesi olarak pilotların tatillerinin ayarlanamadığını gösteriyor.

Avrupa Komisyonu yolcuların haklarının en iyi şekilde korunması konusunda İrlandalı havayolu şirketine çağrıda bulunmuştu.

Euronews artık Internet Explorer üzerinden erişilebilir değil. Bu tarayıcı artık Microsoft tarafından güncellenmiyor ve en son teknik yenilikleri desteklemiyor. Sizi; Esge, Safari, Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi başka tarayıcıları kullanmaya davet ediyoruz.