Son Dakika
Bu içeriğe bulunduğunuz bölgeden erişilemiyor

EPDK'den İGDAŞ'a mektup: Hatalı faturaları iptal edin

EPDK'den İGDAŞ'a mektup: Hatalı faturaları iptal edin
©  CC BY 2.0   -   mxmstryo via flickr
Metin boyutu Aa Aa

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), şikayetler üzerine hakkında soruşturma başlattığı İstanbul Gaz Dağıtım Şirketi'ne (İGDAŞ) mektup gönderdi. Mektupta, söz konusu hatalı faturaların iptal edilerek yanlışın düzeltilmesi talep edildi.

Mektuba göre İGDAŞ, aylık okunması gereken gaz sayaçlarını, yönetmelikte belirten süreden daha uzun sürede okudu. Bu da faturalara daha yüksek bir meblağ yansımasına neden oldu.

Mektupta, "Konu Kurumumuzca ilgili mevzuat ihlali açısından incelemeye alınmış olup tüketiciler tarafından yapılan şikayet başvurularının ekinde yer alan fatura örneklerine göre şirketinizce yukarıdaki mevzuat hükmünde belirtilen sürelerden daha uzun sürelerde faturalar düzenlendiği anlaşıldığından idari soruşturma süreci başlatılmıştır" ifadeleri yer aldı.

EPDK'nin İGDAŞ'tan talepleri

Bu kapsamda EPDK, İGDAŞ'tan üç ayrı talepte bulundu. Öncelikle tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi için söz konusu faturaların iptal edilmesi istendi.

İkinci olarak, "Bundan böyle bir daha kesinlikle bu ve benzeri mevzuata aykırı fatura düzenlenmemesi, aksi takdirde mevzuat dahilinde daha ağır müeyyideleri doğuran idari işlemlerin yapılmak zorunda kalınacağının bilinmesi" talep edildi.

Son olarak da konuyla ilgili İGDAŞ'tan açıklama ve belgeleri göndermesi istendi.

İGDAŞ Genel Müdürü'nden açıklama

İGDAŞ Genel Müdürü Mithat Bülent Özmen ise konuya ilişkin salgın nedeniyle binalara girme ve sayaç okuma faaliyetlerinin normal zamanlara göre güçlükle yapıldığını söyledi.

Daha önce hiç tecrübe edilmemiş olağanüstü bir dönemden geçildiğini belirten Özmen, şunları aktardı:

"Virüse yakalanma oranının diğer illere göre yüksek olduğu ve bu manada ilk sırada gelen İstanbul'da, abonelerimiz dışarıdan gelen kişilere karşı bulaş riski nedeniyle daha tedbirli davranabilmektedirler. Dolayısıyla sayaç okuma yapan çalışanlarımız kapı otomatları açılmamak suretiyle zaman zaman binalara alınmamakta, güvenlik görevlilerinin izin vermemesi nedeniyle sitelere girememektedirler. Diğer taraftan nisan ayı içerisinde sokağa çıkma yasağı nedeniyle altı gün sayaç okuması yapılamamıştır"

Abone sayısı itibarıyla İGDAŞ'ın pazar günleri hariç haftanın her günü sayaç okuması gerektiğini aktaran Özmen, bunun son süreçte mümkün olmadığına değindi.