12 Kasım'da dünya çapında milyonlarca kullanıcıyı etkileyen Microsoft 365 hizmet kesintisinin ardından, sorun çözülürken Outlook'la nasıl çalışmaya devam edebileceğinizi açıklıyoruz.
12 Kasım Perşembe günkü kesinti özellikle Outlook'u etkiledi, ancak Teams'i, Copilot'u ve Microsoft 365'in diğer araçlarını da vurdu. Downdetector sayfasında yer alan bildirimlere göre, sorun Amerika'da özellikle yaygındı.
REKLAM
REKLAM
Microsoft, X'te yaptığı açıklamada, Exchange Online posta kutularına Amerika, Avrupa, Afrika ve dünyanın geri kalanında farklı bağlantı yöntemleri üzerinden erişemeyen kullanıcıların uyarıları aldığını bildirdi.
Microsoft daha sonra, altyapısının bir bölümünün normalin üzerinde bir yük taşıdığını, bunun muhtemelen hatalara yol açtığını belirtti ve trafiği farklı altyapıları arasında yeniden dağıtacağını açıkladı. Teams platformu şu anda çalışıyor gibi görünüyor, ancak bazı kullanıcılar hâlâ zorluklar yaşadıklarını bildiriyor.
Outlook yanıt vermediğinde çalışmaya nasıl devam etmeli
Öncelikle sorunun sürüp sürmediğini bilmek gerekiyor. Microsoft, X'teki @MSFT365Status (kaynak İspanyolca) hesabında güncellemeler yayımlıyor ve status.cloud.microsoft adresinde bir durum sayfası tutuyor.
Yöneticiyseniz, Microsoft belgelerine göre Microsoft 365 yönetim merkezinde, açık ve çözülen olayların yer aldığı bir hizmet durumu bölümü bulunuyor. Bu bölüm, hizmet destek yöneticisi veya Helpdesk yöneticisi rolüne sahip olanlar tarafından erişilebiliyor.
Uygulamayı değiştirmekten çok fazla şey beklememek gerekiyor. Kesinti, Exchange Online posta kutularına farklı bağlantı sistemleri üzerinden erişimi etkilediği için masaüstü uygulamadan başka bir uygulamaya geçmek hiçbir işe yaramayabilir. TechRadar, Temmuz 2025'te hem web, hem mobil uygulama hem de masaüstü istemcinin aynı anda çalışmadığı önceki bir kesinti sırasında buna dikkat çekmişti.
Microsoft 365 veya Exchange hesabıyla masaüstü Outlook kullanıyorsanız, yararlı bir seçenek bulunuyor. Microsoft'a göre, Exchange önbellek modu (kaynak İspanyolca), ağ bağlantısı yavaş olduğunda ya da hiç olmadığında bile posta kutusu öğeleriyle çalışmanıza izin veriyor. POP veya IMAP hesaplarında çalışmıyor.
Ayrıca, Gönder/Al sekmesi Çevrimdışı çalış düğmesini içeriyor. Bu düğme Microsoft 365 için Outlook'ta ve 2021, 2019 ile 2016 sürümlerinde mevcut. Böylece, bilgisayarınızda zaten bulunan içerikle iletileri okumaya ve hazırlamaya devam edebiliyorsunuz.
Diğer işler için, öneri Microsoft'a bağlı olmayan kanallara yönelmek. Ekip koordinasyonu için Slack veya Google Chat gibi iç mesajlaşma araçları kullanılabiliyor ve ağır dosyalar WeTransfer veya Google Drive'a yüklenerek bağlantı başka bir yolla paylaşılabiliyor. Teams de perşembe günü kesintiler yaşamıştı, bu nedenle bu koordinasyon için en güvenli seçenek değil, ancak cuma günü çoğu bölgede çalışıyor.
Outlook'a hangi alternatifler var
Bu kesinti sizi başka seçenekler düşünmeye itiyorsa, e-posta sağlayıcıları ile e-postayı okumaya yarayan programları birbirinden ayırmak önem taşıyor. Programı değiştirmek, posta kutusunun bulunduğu yeri değiştirmiyor. Örneğin Thunderbird, IMAP üzerinden bir Microsoft 365 hesabına bağlanabiliyor, ancak bu hesap yine Microsoft'un sunucularında barınmaya devam ediyor. Başka bir sağlayıcıya bağlı olmak için, o sağlayıcıda yeni bir hesap açmak gerekiyor.
İnternet sağlayıcıları arasında, Arsys Gmail'i gmail.com hesapları sunan ücretsiz bir hizmet olarak tanımlıyor; Android ve iOS için uygulamaları bulunuyor ve Drive, Google Calendar ile Google Meet ile entegre çalışıyor. İki sınıra işaret ediyor: depolama alanı diğer Google hizmetleriyle paylaşılıyor ve kendi alan adını kullanmak için ücretli olan Google Workspace'e ihtiyaç var.
Kinsta Proton Mail'i de listeliyor. İsviçre merkezli, açık kaynaklı bu hizmet uçtan uca şifreleme, web erişimi ve Android ile iOS için uygulamalar sunuyor. Ücretsiz bir planı var, ancak özel alan adları yalnızca ücretli planlarda yer alıyor.