Kesintiler, CEO Brian Niccol'ün Eylül ayında görevine başlamasının ve azalan müşteri talebini artırmakla görevlendirilmesinin ardından geldi.
REKLAM
Starbucks, yeni Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Brian Niccol'ün verimliliği artırma çabaları çerçevesinde küresel çapta 1.100 şirket çalışanını işten çıkarmayı planlıyor.
Pazartesi günü çalışanlara gönderilen bir mektupta Niccol, şirketin Salı günü öğlene kadar işten çıkarılanları bilgilendireceğini söyledi.
Niccol, Starbucks'ın ayrıca yüzlerce açık ve doldurulmamış pozisyonu da ortadan kaldırdığını söyledi.
Niccol mektubunda, "Amacımız daha verimli çalışmak, hesap verebilirliği artırmak, karmaşıklığı azaltmak ve daha iyi entegrasyon sağlamak," diye yazdı.
Baristalar işten çıkarmalara dahil değil
Starbucks'ın dünya çapında 16.000 kurumsal destek çalışanı bulunuyor, ancak bu rakama işten çıkarmalardan etkilenmeyen kahve kavurucular ve depo personeli de dahil. Şirketin mağazalarındaki baristalar da işten çıkarmalardan muaf tutuldu.
İşten çıkarılan çalışanlara kısa bir süre için maaş ödemesi yapılacak ve sağlık ile kariyer geçiş desteği sağlanacak.
CEO Laxman Narasimhan, Ocak ayında yaptığı açıklamada, kurumsal işten çıkarmaların Mart başında duyurulacağını belirtmişti. Seattle merkezli kahve devi, yapısındaki karmaşıklığı azaltarak şirket içi iletişimi yavaşlatan siloları ortadan kaldırmayı hedefliyor.
Narasimhan, "Büyüklüğümüz ve yapımız zaman zaman bizi yavaşlatabiliyor. Çok fazla yönetim katmanı, küçük ekip yöneticileri ve yalnızca iş koordinasyonuna odaklanan roller var," diye yazdı.
Zayıf müşteri talebi
Starbucks, geçtiğimiz sonbaharda Niccol'u durgun satışları tersine çevirmek için göreve getirdi. Niccol, özellikle sabah yoğun saatlerinde servis sürelerini iyileştirmeyi ve mağazaları topluluğun buluşma noktaları olarak yeniden konumlandırmayı hedeflediğini belirtti.
Ayrıca, Starbucks menüsünü sadeleştirirken, mobil, arabaya servis ve mağaza içi siparişleri daha verimli yönetmek için sipariş algoritmalarını test ediyor.
Şirketin küresel çapta aynı mağaza satışları—en az bir yıldır açık olan lokasyonlardaki satışlar—2024 mali yılında yüzde 2 düşüş gösterdi. ABD'de müşteriler artan fiyatlar ve uzun bekleme sürelerinden şikayet ederken, Starbucks en büyük ikinci pazarı olan Çin'de daha ucuz rakiplerle artan rekabetle karşı karşıya.