Avrupa genelinde emlak ilanlarında yapay zekâ ile güçlendirilmiş görseller yaygınlaşıyor. Yeni AB Yapay Zekâ Yasası şeffaflığı artırmayı hedefliyor.
İnternette yaşayacak bir yer ararken, sonbahar yapraklarıyla çevrili, canlı renklere boyanmış ve sıcak, kır tarzı mobilyalarla döşenmiş bir satılık ev ilanı karşınıza çıkabilir.
REKLAM
REKLAM
Ama ardından bazı şeylerin tuhaf göründüğünü fark edersiniz: yamulmuş elektrik prizleri ya da odaya göre fazla büyük duran mobilyalar. Bir fotoğrafta yerden aydınlatma lambası masanın içinden çıkıyormuş gibi görünür, sonraki karede ortadan kaybolur ya da aynı tablo her odada karşınıza çıkar.
Bu tür emlak fotoğrafları büyük olasılıkla yapay zekâ ile üretiliyor. İlan verenler satıştaki yaşam alanlarını güzelleştirmek için giderek daha fazla dijital platformlardan yararlanıyor. Çevrimiçi pek çok forum, yanıltıcı ve güvenilmez oldukları gerekçesiyle yapay zekâlı emlak fotoğraflarını gündeme getiriyor.
İrlanda’daki bir konut subreddit’inde bir kullanıcı, mobilya, bitki ve dekorasyonla döşenmiş bir evin fotoğrafları (kaynak İngilizce)yla gerçekte boş olan evin fotoğraflarını yan yana paylaştı. Ancak yapay zekâlı versiyonda kanepe merdivenleri kapatıyor, oturma odasının duvarı ise daha geniş görünüyor.
“Emlakçılar artık ev satmak için yapay zekâ kullanıyor. Bu gerçekten yasal mı?” diye yazdı kullanıcı 22 Eylül’de.
Emlakçılar, müşterilerinin bir mekânın potansiyelini zihninde canlandırmasına yardımcı olmak için uzun zamandır “ev hazırlama” tekniğini kullanıyor. Bir kanepe ya da renkli çiçekler eklemek, boş bir daireyi daha cazip ve yaşanabilir gösterebiliyor.
Ancak bir yeri fiziksel olarak hazırlamak ciddi zaman ve para gerektiriyor. Yapay zekâ bu süreci hızlandırabiliyor ve çok daha ucuza, hatta neredeyse bedavaya mal olabiliyor.
Bazıları, yapay zekâ ile sanal olarak ev hazırlamanın normal hazırlamaya benzediğini, tek farkın yeni bir teknoloji kullanılması olduğunu savunuyor; bunu Profesyonel Emlakçılar Enstitüsü’nden Steven Lee söylüyor.
“Emlakçılar, siz evi görmeye gittiğinizde daha hoş görünmesi için zaten ev hazırlama tekniklerini kullanıyor,” dedi Lee. “Dolayısıyla bunu bilgisayar ortamında yapmak temelde daha kolay ve daha ucuz.”
Yine de bir evin ya da dairenin görünümünü yapay zekâ ile değiştirmek, bazı insanları bir odanın gerçekte olduğundan çok daha büyük olduğuna ya da mutfakta daha modern beyaz eşyalar bulunduğuna inandırarak kandırabilir. Bu durum, yeni bir kente taşınan ve ilanları bizzat görme imkânı olmayan kişiler için özellikle sorunlu.
Bir görüntünün gerçek mi yoksa değiştirilmiş mi olduğunu anlamak bazen güç. Yaşlılar yapay zekâ aldatmacalarına özellikle açık ve bazılarının derin sahtekârlık (deepfake) kavramından haberi bile yok.
Claudio Teixeira, Avrupa Tüketici Örgütü’nün dijital politika biriminin başında. Konut piyasası gibi çevrimiçi pazar yerlerinde yapay zekâ ile yapılan aldatmacalar hakkında yeterince konuşulmadığını söylüyor.
“Herkes, ilk bakışta bunun aslında gerçek olmadığını fark edebilecek durumda değil,” dedi Teixeira. “Bu yüzden bu içeriklerde yapay zekâ ile üretildiğine dair açık bir uyarı bulunmalı.”
Yeni AB düzenlemesi yardımcı olabilir
Yeni AB yapay zekâ şeffaflığı kuralları, “housefishing (kaynak İngilizce)” olarak bilinen uygulamayı engelleyebilir.
AB Yapay Zekâ Yasası’nın 50. maddesi (kaynak İngilizce), ağustos başında yürürlüğe giren düzenleme olarak, yapay zekâ ile üretilen ya da değiştirilen içeriklerin açıkça etiketlenmesini (kaynak İngilizce) zorunlu kılıyor.
AB, “yapay zekâ kullanılarak döşenmiş” bir daire fotoğrafını kısmen yapay zekâ ile değiştirilmiş olarak sınıflandırıyor (kaynak İngilizce) ve bu tür görsellerde bir yapay zekâ şeffaflık simgesi bulunmasını şart koşuyor.
“50. madde, temel hakların korunmasına dair bu yaklaşımın bir tür ifadesi,” dedi yasadaki uygulamaları izleyen CMS kıdemli hukuk danışmanı David Rappenglück. “Temel mesaj aslında gayet basit: Bir müşteri ya da teklif veren olarak, karşınıza yapay zekâ ile üretilmiş veya manipüle edilmiş olabilecek bir görsel çıkıyorsa, bunun size bildirilmesi gerekir.”
Yapay zekâ içeriği sağlayanlar, yani OpenAI veya Anthropic gibi yapay zekâ sistemleri geliştiren şirketler, görselleri makinenin okuyabileceği bir formatta etiketlemek zorunda. Bu sistemleri kullanarak bir görseli oluşturan ya da iyileştiren “kullanıcı”ların da görselin üzerinde herkesin görebileceği bir etikete yer vermesi gerekiyor.
Ancak kullanıcı görseli etiketlemezse, sıradan birinin, sağlayıcı düzeyinde yapay zekâ kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmesi zorlaşıyor.
Avrupa Tüketici Örgütü’nün dijital politika ekibinde çalışan Akvilė Šikšniūtė’ye göre, bunu kontrol edebilmek için söz konusu makinece okunabilir kodu doğrulama yapan başka bir siteye aktarmak gerekiyor. Bu ek adım çoğu zaman yeterince açık değil.
“Tüketicilerin, kendilerini yanıltılmış hissettiklerinde ya da gördükleri içeriğin doğru olmadığını düşündüklerinde başvurabilecekleri yerler olduğu duygusuna ulaşmamıza hâlâ epey zaman var,” dedi Šikšniūtė.
Yapay zekâ hangi noktada etiketlenmeli?
Işıklandırmayı değiştirmek ya da duvarın rengini ayarlamak gibi küçük ayrıntılar eklemek için yapay zekâ kullanmak, bir odayı büyütmekten veya bütünüyle yeni bir görsel yaratmaktan oldukça farklı. Ancak Rappenglück’e göre Yapay Zekâ Yasası, kısmi manipülasyon ile tamamen yeni üretim arasında bir ayrım yapmıyor.
İnsanlar, bir görselin yalnızca hafifçe mi değiştirildiğini yoksa bütünüyle mi dönüştürüldüğünü bilemeyebilir. Peki neyin etiketlenmesi gerektiğine nasıl karar vereceğiz? Ayrıntılar hâlâ net değil.
“Bu net değil; çünkü örneğin arka plandaki bir duvarı değiştirmek gibi çok hafif oynamalar, yalnızca küçük bir değişiklik olarak görülüp ‘yapay zekâ sadece bunu değiştirmek için kullanıldı’ denebilir. Bu nedenle, bunun etiketlenmemesi gerektiği bile düşünülebilir,” dedi Šikšniūtė.
“Tüketicilerdeki yanlış algının kısmen buradan kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü artık gördüğümüz her iletişimde tüm içeriklerin etiketleneceğini bekliyoruz, oysa durum böyle değil,” diye ekledi.
Uygulamada denetim hâlâ belirsiz
İçeriği etiketlememenin cezası oldukça ağır. Yasaya uymayanlara 15 milyon avroya kadar veya dünya çapındaki cirolarının yüzde 3’üne kadar para cezası kesilebiliyor.
“Biz hukukçular, bunun son derece ciddiye alınmasını kesinlikle tavsiye ederiz,” dedi Rappenglück.
“Oldukça katı bir yaptırım mekanizması var ve ulusal makamlar tarafından da uygulanıyor.”
Yasa yalnızca geçen ay yürürlüğe girdiği için, nasıl işleyeceğine dair hâlâ pek çok bilinmeyen var ve uygulamada denetim yapmak zor olmaya devam ediyor.
Rappenglück’e göre, görsellerin ekran görüntüsü alınıp ulusal makamlara şikâyet edilmesi mümkün.
Ancak emlak piyasası çok hızlı işlediği için ilanlar çoğu zaman yalnızca birkaç gün yayında kalıyor. Bu da tek tek vakaların izlenmesini zorlaştırıyor.
“Bu uygulamaların yerleşmemesini sağlamak için bu sektörde nasıl gerçek bir hesap verebilirlik sağlayacaksınız? Şu anda, bunun gerçekten önlendiğini söyleyebilecek bir mekanizma ortada yok,” dedi Teixeira.
Sektörün kendisi de yapay zekâda şeffaflığı sağlamaya çalışıyor. Belçika’daki Profesyonel Emlakçılar Enstitüsü, etik kurallarını 50. madde hükümleriyle uyumlu hâle getirmek için şu anda güncelliyor.
Bir emlakçı, yayımladığı içerikten sorumlu olmaya devam ediyor. Lee’ye göre, yapay zekâ kullanabilirler ama bunu yalnızca açıkça belirtmeleri şartıyla.
“Faaliyet gösterebilmek için etik kurallara uymak zorundalar. Uymadıkları takdirde, ne yazık ki başları ciddi biçimde derde girebilir,” dedi Lee.
Her durum ayrı ayrı değerlendiriliyor, ancak bu sıkıntı, faaliyet belgelerinin askıya alınmasını ya da tamamen iptal edilmesini de içerebilir.
Sonraki adımlar
Yapay zekâ ile aldatma, konut piyasasının ötesinde pek çok farklı sektörde de yaşanıyor. Teixeira, yapay zekânın denetlenmesinin güçlenmesini ve dolandırıcılığa maruz kalan tüketicilerin suçlanmamasını umuyor.
“Burada bütünüyle işleyen bir sistem olması gerekir; yalnızca tüketicilerin karar verirken daha fazla bilgiye sahip olmasını sağlamak için değil, aynı zamanda her şeyin başarısız olması hâlinde bile, içeriği daha cazip kılmak adına bile isteye gerçeğe aykırı hâle getiren kötü niyetli aktörlerin de hesap vermesini garanti altına almak için,” dedi Teixeira.