Brüksel, TikTok'un algoritmasının çocukları ve hassas kullanıcıları zararlı içeriğe maruz bırakma taşıdığını söylüyor. Platform, bulguları 'temelden hatalı' diyerek reddediyor.
Avrupa Birliği, kişiye özel "For You" akışının "zararlı" tasarımını değiştirmemesi halinde TikTok'un, blokun dijital kuralları uyarınca ağır para cezalarıyla karşı karşıya kalabileceği konusunda Cuma günü uyarıda bulundu; bu uyarı, ihlallere dair ön bulguların ortaya çıkmasının ardından geldi.
REKLAM
REKLAM
Avrupa Komisyonu, sosyal medya platformunu Dijital Hizmetler Yasasını (DSA) "zararlı 'tavşan deliği' etkisi" nedeniyle ihlal etmekle suçladı. TikTok'un algoritması benzer videoları tekrar tekrar önererek, çocukları ve kırılgan kullanıcıları giderek daha zararlı içeriğe maruz bırakabiliyor.
"Bir kullanıcı belli türde içerikle ne kadar çok etkileşime girerse, TikTok'un 'For You' akışı algoritması o kadar fazla benzer içerik öneriyor," diye açıklama yaptı Avrupa Komisyonu.
"Bu tasarım, örneğin hüzün, yalnızlık ya da beden algısıyla ilgili içeriklere sonu gelmeyen ve tekrarlanan şekilde maruz kalındığında zararlı olabilir," diye ekledi.
TikTok, Komisyonun bulgularını reddederek bunların platformunun nasıl çalıştığını ve kullanıcıları korumak için aldığı önlemleri yanlış yansıttığını savundu.
"Komisyon, platformumuzun yapısını ve kullanıcı güvenliğine bağlılığımızı çarpıtan, temelden yanlış bir dizi açıklama yaptı. Kullanıcılara içerik deneyimleri üzerinde doğrudan ve sezgisel kontrol imkanı sunarken, topluluğumuzu koruma konusunda güçlü bir sicilimiz var," dedi TikTok sözcüsü Euronews Next'e.
TikTok'un algoritması, kullanıcılar belirli içerikle ilgilenmediklerini ifade ettiklerinde bile benzer videolar önermeye devam ediyor.
Avrupa Komisyonu, TikTok'un bu riskleri ele almak için bazı adımlar attığını ancak bunların yeterince etkili olmadığını belirterek, platformun tasarımında daha fazla değişiklik yapılmasını istedi.
Önerileri arasında Brüksel, TikTok'tan kullanıcı tercihlerine daha fazla ağırlık vermesini talep etti ve "not interested" düğmesinin "içerik akışını değiştirmek için yeterli olmayabileceği" uyarısında bulundu.
Komisyon ayrıca TikTok'a, video önerirken izleme süresini kullanmayı bırakmasını, kullanıcı kontrollerini erişimi ve kullanımı daha kolay hale getirmesini ve algoritmasını düzenli olarak test etmesini önerdi.
AB, DSA'nın uygulanmasını güçlendirme çabalarını artırıyor
AB, teknoloji şirketlerini yasal bir çerçeveye uymaya zorlayan kapsamlı bir kural seti olan DSA aracılığıyla çocukları çevrimiçi ortamda koruma çabalarını artırdı. Bu çerçeveye uymayan şirketler, ağır mali yaptırımlarla ve platformlarına yönelik soruşturmalarla karşı karşıya kalıyor.
Komisyon, TikTok'un DSA'yı olası ihlallerine ilişkin soruşturmasını iki yıldan uzun süre önce başlattı.
Bu yılın başlarında Komisyon, platformu çocuklar arasında kompulsif kullanımı teşvik eden "bağımlılık yapıcı tasarım" özellikleri kullanmakla ve çocukların çevrimiçi mahremiyet haklarını yeterince koruyamamakla suçlayan iki ayrı ön bulgu seti daha yayımladı.
AB, Temmuz ayında Meta'dan da DSA kapsamındaki soruşturmaların parçası olarak Facebook ve Instagram'ın "bağımlılık yapıcı tasarımını" değiştirmesini istedi.