Teknoloji devinin, WhatsApp’taki yapay zeka entegrasyonuna ilişkin kurallarla hakim konumunu kötüye kullandığı iddia ediliyor. Soruşturma, zaten yüksek ABD tarifelerinin gölgesinde ilerleyen AB-ABD çelik ve alüminyum görüşmelerini daha da zorlaştırabilir.
Avrupa Komisyonu perşembe günü Meta hakkında WhatsApp’taki yapay zeka politikasına yönelik bir rekabet soruşturması başlattı.
Karar, ABD’li ticaret yetkililerinin Brüksel’i ziyaret edip, büyük teknoloji şirketlerini hedef alan dijital kuralların yumuşatılmaması halinde çelik ve alüminyuma yönelik tarifelerin yürürlükte kalabileceği konusunda uyarmasından yalnızca 10 gün sonra geldi.
“Yapay zeka piyasaları Avrupa’da ve dünyanın her yerinde hızla büyüyor,” diyen AB rekabet komiseri Teresa Ribera, soruşturmayı savundu.
“Avrupalı vatandaşların ve işletmelerin bu teknolojik devrimden tam anlamıyla faydalanabilmesini sağlamalı ve güçlü dijital şirketlerin yenilikçi rakipleri saf dışı bırakmak için güçlerini kötüye kullanmasını engellemeliyiz.”
Piyasa hâkimiyetine ilişkin endişeler
Komisyon, Meta'nın yeni politikasının, diğer yapay zeka şirketlerinin WhatsApp kullanıcılarıyla iletişimini keserek, şirketin kendi yapay zeka hizmetine haksız bir rekabet avantajı sağlayabileceği görüşünde.
Meta bu yılın başında yapay zeka sistemini WhatsApp’a entegre etmişti; buna işletmeler tarafından yönetilen sohbet grupları da dahil.
Ekim ayına kadar işletmeler, müşterilerin sorunlarını çözmek veya destek sağlamak için bu gruplara yapay zekâ botları yerleştirebiliyordu. Ancak Meta’nın yeni kuralları bu entegrasyonları kısıtlayabilir - ki bu ihtimal de şirketin hakim konumunu kötüye kullanabileceği endişelerini artırıyor.
Soruşturma uzun süredir ABD tarafından eleştirilen Dijital Piyasalar Yasası kapsamında başlatılmadı, ancak yine de yüzde 50’ye varan tarifeler konusunda süren AB-ABD görüşmelerini zorlaştırabilir. Trump yönetimi Brüksel’i Amerikan şirketlerini hedef almakla suçlamış ve AB’nin teknoloji şirketlerine verdiği cezaları “vergi” olarak nitelendirmişti.
Bir WhatsApp sözcüsü, AB’nin iddialarını “asılsız” olarak nitelendirdi.
Sözcü, "İşletmeler için kullandığımız WhatsApp sistemine eklenen yapay zeka sohbet botları, sistemlerimizin tasarlanmadığı bir yük oluşturuyor," dedi.
“Buna rağmen yapay zeka alanı son derece rekabetçi ve insanlar uygulama mağazaları, arama motorları, e-posta hizmetleri, iş ortaklığı entegrasyonları ve işletim sistemleri de dahil olmak üzere istedikleri hizmetlere birçok yolla erişebiliyor.”