Brüksel, TikTok'un algoritmasının çocukları ve hassas kullanıcıları zararlı içeriğe maruz bırakma riski taşıdığını söylüyor. Platform ise bulguları "temelden hatalı" diyerek reddediyor.
Avrupa Birliği (AB), cuma günü TikTok'u, kişiselleştirilmiş "Sizin İçin" akışının "zararlı" tasarımını değiştirmemesi halinde birliğin dijital düzenlemeleri kapsamında ağır para cezalarıyla karşılaşabileceği konusunda uyardı. Uyarı, platformun AB kurallarını ihlal ettiğine ilişkin ön bulguların ardından geldi.
REKLAM
REKLAM
Avrupa Komisyonu, TikTok'u, algoritmasının benzer videoları tekrar tekrar önererek kullanıcıları giderek daha zararlı içeriklere maruz bırakabildiği ve "tavşan deliği" (rabbit hole) olarak adlandırılan etki nedeniyle Dijital Hizmetler Yasası'nı (DSA) ihlal etmekle suçladı.
Komisyona göre bu durum özellikle çocuklar ve savunmasız kullanıcılar açısından risk oluşturuyor.
Avrupa Komisyonu yaptığı açıklamada, "Bir kullanıcı belirli bir içerik türüyle ne kadar fazla etkileşime girerse TikTok'un 'Sizin İçin' akışındaki algoritma da o kadar fazla benzer içerik öneriyor," dedi.
Komisyon, "Bu tasarım, örneğin üzüntü, yalnızlık veya beden algısıyla ilgili içeriklere sürekli ve tekrar tekrar maruz kalınması durumunda zararlı olabilir," ifadelerini kullandı.
TikTok ise Komisyonun bulgularını reddederek bunların platformun işleyişini ve kullanıcıları korumak için aldığı önlemleri yanlış yansıttığını savundu.
TikTok sözcüsü Euronews Next'e yaptığı açıklamada şunları söyledi:
"Komisyon, platformumuzun mimarisini ve kullanıcı güvenliğine yönelik taahhüdümüzü çarpıtan, temelden yanlış bir dizi açıklamada bulundu. Kullanıcılara içerik deneyimleri üzerinde doğrudan ve kolay anlaşılır kontrol imkânı sunarken topluluğumuzu koruma konusunda güçlü bir geçmişe sahibiz."
İddiaya göre, TikTok'un algoritması, kullanıcılar belirli içeriklerle ilgilenmediklerini belirtse bile benzer videolar önermeye devam ediyor.
Avrupa Komisyonu, TikTok'un bu riskleri gidermek için bazı adımlar attığını ancak bunların yeterince etkili olmadığını belirterek platformun tasarımında daha kapsamlı değişiklikler yapılmasını istedi.
Brüksel'in önerileri arasında, TikTok'un kullanıcı tercihlerine daha fazla ağırlık vermesi de yer alıyor. Komisyon, "İlgilenmiyorum" düğmesinin içerik akışını değiştirmek için yeterli olmayabileceği uyarısında bulundu.
Komisyon ayrıca TikTok'un video önerilerinde izlenme süresini bir ölçüt olarak kullanmayı bırakmasını, kullanıcı kontrollerini daha kolay erişilebilir ve kullanılabilir hale getirmesini ve algoritmasını düzenli olarak test etmesini önerdi.
AB, Dijital Hizmetler Yasası'nın uygulanmasına yönelik çabalarını artırıyor
Avrupa Birliği, teknoloji şirketlerine kapsamlı hukuki yükümlülükler getiren Dijital Hizmetler Yasası aracılığıyla çocukları internette korumaya yönelik çabalarını artırdı.
Yasa kapsamında belirlenen kurallara uymayan şirketler, yüksek miktarda para cezalarıyla ve platformlarına yönelik soruşturmalarla karşı karşıya kalabiliyor.
Avrupa Komisyonu, TikTok'un Dijital Hizmetler Yasası'nı olası ihlallerine ilişkin soruşturmasını iki yılı aşkın süre önce başlatmıştı.
Komisyon, bu yılın başlarında iki ayrı ön bulgu raporu daha yayımlayarak TikTok'u, çocukları platformu kontrolsüz biçimde kullanmaya teşvik eden "bağımlılık yapıcı tasarım" özelliklerinden yararlanmakla ve çocukların internetteki mahremiyet haklarını yeterince korumamakla suçlamıştı.
AB, temmuz ayında da Dijital Hizmetler Yasası kapsamında yürüttüğü soruşturmalar çerçevesinde Meta'dan Facebook ve Instagram'ın "bağımlılık yapıcı tasarımını" değiştirmesini istemişti.