Kamu hizmetlerine internet üzerinden erişim sağlayan e-Devlet Kapısı’nın geçtiğimiz hafta başlattığı alt ve üst soy bilgisi sorgulama hizmeti vatandaşlardan gelen yoğun talep üzerine tıkandı.
Daha önce il ve ilçe nüfus müdürlüklerinde dilekçe vererek ve randevu alınarak yapılan sorgulamanın internet üzerinden erişime açılması sonucu yaklaşık 310 bin kişi sorgulama yaptı.
Sorun bir hafta içinde giderilecek
Diğer hizmetlerin kullanılmasını engellediği için kısa sğrede iptal edilen alt üst soy ağacı sorgulama işleminin, teknik alt yapıdaki sıkıntıların giderilmesinin ardından bir hafta içerisinde yeniden yayına alınacağı öğrenildi.
Yoğunluktan dolayı diğer hizmetlerinde zaman zaman sıkıntılar yaşaması üzerine erişime kapatılan 'Alt-Üst Soy Sorgulama' uygulamasına kota konulması gündeme gelirken e- devlet'in sayfasına giriş yapan kullanıcılar, "Altsoy ve üst soy bilgi servisinin daha hızlı ve kesintisiz sağlanması için teknik çalışmalar devam etmektedir. Çalışmaların tamamlanması sonrası hizmet kullanıma açılacaktır. Kamuoyuna saygıyla arz ederiz." ibaresiyle karşılaşıyor.
TÜRKSAT yetkililerinden alınan bilgiye göre soyağacı sorgulama hizmetine erişmek isteyen en son 36 milyondan fazla kayıtlı vatandaştan yalnızca 737 bin 237 kişi e-devlet kapısına giriş yapabildi ancak bunlarında yalnızca 310 bini alt ve üst soy bilgisine ulaşabildi.
2006 yılından itibaren sisteme kayıtlı 412 kurumun 2 bin 877 hizmetine ulaşmanın mümkün olduğu sisteme Türkiye’deki postanelerden ve yurt dışındaki konsolosluklardan alınabilen bir şifre ile ulaşmak mümkün.
Vatandaşlar, Nüfus Hizmetleri Kanunu'nda 3 Kasım 2017 tarihinde yer verilen "Kişiler, kendileri ve alt ya da üst soylarına ait nüfus kayıt örneklerini, kendileri ve ergin olmayan çocuklarının ise yerleşim yeri belgelerini, güvenli kimlik doğrulama araçlarını kullanarak e-Devlet kapısı üzerinden sorgulayabilir." hükmü gereğince alt ve üst soylarıyla ilgili bilgi edinebiliyor.