Dünya genelinde perakendecilere hizmet sunan şirket, ürünlerin yeniden doldurulması ve toplanması süreçlerini tasarlamak ve uygulamak için The Refill Coalition ile yakın işbirliği içinde çalıştı.
REKLAMİngiltere merkezli çevrimiçi market hizmeti sunan Ocado geçtiğimiz günlerde pirinç, makarna ve çamaşır deterjanı gibi günlük ürünlerin yeniden doldurulabilir kaplarda ve ambalajlarda satılması için bu ay bir deneme başlatacağını duyurdu. Bu hamle, şirketin tek kullanımlık plastik paketleri azaltma konusundaki ilerlemesini hızlandırma çabaları ile birlikte geldi.
Ocado Reuse markası altında yer alacak ürünler, müşterilere yeniden kullanılabilir kaplarda teslim edilecek ve boş kaplar bir sonraki teslimatta sürücüler tarafından teslim alınacak. Bu kaplar kontrol edilip temizlendikten sonra yeniden doldurulacak ve sıradaki siparişlerde tekrar müşterilere hizmet verirken kullanılacak.
Şu an itibariyle deneme iki aşamalı olarak yürütülmekte olup, ilk aşama bu ay içinde, ikinci aşama ise önümüzdeki aylarda gerçekleştirilecek. İlk aşamada, 2 kiloluk torbalarda basmati pirinç ve 1 kiloluk paketlerde penne makarna gibi ürünler denenecek.
İkinci aşamada ise 3 litrelik temizlik ürünleri ve biyolojik olmayan sıvı deterjan kutularının kullanılması bekleniyor.
Yeniden kullanılabilir ambalajlar için ekstra ücret talep edilmeyecek ve müşteriler yeniden doldurulan ürünler için hem teslimat hem de toplama seçeneklerinden birini seçebilecek.
İngiliz The Guardian'ın haberine göre, Ocado Retail'in ürün direktörü Simon Hinks yeni girişime ilişkin olarak, "Çoğu kişi bu konsepti ve fiziksel bir mağazada nasıl çalıştığını anlıyor ancak bu deneme, yeniden doldurulabilir ambalajları doğrudan müşterilerin kapılarına getiriyor," dedi.
"Müşterilerimiz zaten poşetlerini geri dönüşüm için sürücülerimize geri vermeye alışkın; dolayısıyla bu, onların sık satın aldıkları ürünlerde tek kullanımlık plastiği azaltmalarına yardımcı olmak için gerçekten mantıklı bir sonraki adım."
Teknolojiyi etkin bir şekilde kullanması ile öne çıkan Ocado, yeni dolum süreçlerini tasarlamak ve uygulamak üzere süpermarketler için geniş ölçekte dolum çözümleri sağlamayı amaçlayan İngiliz grup The Refill Coalition ile işbirliği yaptı.
Kullanılan kaplar, Berry Global tarafından tasarlanmakta ve tedarik edilmekte olup, her biri beş adede kadar tek kullanımlık plastik kap ya da paketin yerine kullanılabiliyor. Bunları da yaklaşık 60 kez yeniden kullanmak mümkün.
Şirket kısa bir süre önce 2.000'den fazla yetişkinle yaptığı ankette, her üç müşteriden birinin en az bir günlük ürün için yeniden doldurulabilir seçenekleri tercih ettiğini ortaya koydu. Ankete katılanların yüzde 75'i, fiyatlar artmadığı ve kalite aynı kaldığı sürece, süpermarketlerin daha fazla yeniden doldurulabilir paketleme seçeneğine sahip olmasına açık olacaklarını ifade etti.
Ocado, İspanya'da Alcampo ile anlaştı
Ocado ayrıca, kısa bir süre önce Alcampo ile İspanya'nın ilk Müşteri Karşılama Merkezi'ni (CFC) kurmak üzere anlaştığını duyurdu.
Bu CFC'ler, siparişlerin mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde paketlenmesini ve alınmasını sağlamak için robotlar, yapay zeka ve diğer akıllı teknolojileri kullanan ileri derece otomatik depolar.
Ocado Solutions Avrupa Başkanı Gregor Ulitzka yaptığı açıklamada, "Alcampo ile ortaklığımız, müşterilerin çevrimiçi ortamda bekleyebilecekleri hizmetlerin kalitesinde şimdiden değişikliğe yol açıyor. İspanya'da türünün ilk örneği olan bu son teknoloji ürünü, otomatik Müşteri Karşılama Merkezi ile bu avantajların daha da fazla müşteriye ulaşmasını dört gözle bekliyoruz," ifadelerini kullandı.
Alcampo e-ticaret direktörü Antonio Valverde de şunları söyledi: "Bu CFC'nin açılışı, İspanya'da çok kanallı marketçilikte lider olmamızı sağlayacak iddialı bir projenin en üst noktası. Müşterilerimize verdiğimiz sözü her gün gerçeğe dönüştürecek ve onların istedikleri zaman, istedikleri yerden market alışverişi yapabilmelerini sağlayacak."