Düşük fiyatlar ve oyunlaştırılmış bir alışveriş deneyimi de dahil olmak üzere agresif bir pazarlama stratejisi, Temu'yu 2024 yılında Avrupa'nın en çok indirilen uygulamalarından biri haline getirdi.
REKLAM
Geçici fiyat indirimleri artık ortalama Avrupalı tüketici için yeterli değil, zira Temu onlara, “kelepir mal alıyorsunuz” mesajıyla bütüncül bir alışveriş deneyimi satıyor.
Avrupa'nın enflasyonu artık düşmüş olsa da, tüketiciler Çinli e-ticaret devi Temu'nun uygulamasında yıl boyunca bulabilecekleri çok çeşitli ultra ucuz ürünlere karşı koymakta zorlanıyor. Kremanın üzerindeki kiraz mı? Alışveriş yapanlar ayrıca, Temu'nun çark çevirme oyununda her seferinde kazanan oluyor ve büyük indirimleri cebe indiriyor.
Çinli perakende devi, kısmen tüketicileri doğrudan üreticiler ve markalarla buluşturan, bayilerin ve diğer aracıların maliyetlerinden tasarruf sağlayan iş modeli nedeniyle ekstra düşük fiyatlar sunmasıyla biliniyor.
Ucuz fiyatlar ve stratejik pazarlama taktikleri Temu'nun Avrupa'daki müşteri tabanını önemli ölçüde artırdı. Nisan 2023'te kıtada faaliyete geçmesinden 1 yıl sonra Temu, 1 Nisan ile 31 Ekim 2024 tarihleri arasında AB'de yaklaşık 93,7 milyon aylık ortalama aktif kullanıcı bildirdi.
2025'in ikinci çeyreğinde Avrupa, Temu'nun küresel aylık kullanıcılarının üçte birinden fazlasını oluşturuyordu.
En çok indirilen uygulama?
Temu, Almanya, Fransa, İspanya ve İtalya gibi ülkelerde uygulaması için güçlü bir indirme talebi gördü.
Pazar istihbaratı ve analiz platformu SensorTower'ın verilerine göre Temu, 2025'in ikinci çeyreğinde Fransa ve Almanya'da sırasıyla en çok indirilen ikinci ve üçüncü uygulama oldu.
Çok düşük fiyatlara geniş bir ürün yelpazesi sunmanın yanı sıra uygulamanın başarısı, kişiselleştirilmiş akışlar, bildirimler ve günlük fırsatlardan geliyor. “Stoklarım azalıyor, beni kaybedebilirsin…” gibi mesajlarla kullanıcıların tekrar tekrar dönmesini sağlıyor.
Marka danışmanlığı şirketi Interbrand'in CEO'su Gonzalo Brujo, "Bu bir çark etkisi yarattı (farkındalık merak uyandırdı, reklamlar büyük ölçekte dönüşüm sağladı ve uygulama ilgiyi korudu) ve Temu'yu 2024'te birçok Avrupa pazarında indirme listelerinin zirvesine taşıdı," dedi.
Temu'nun başarısının anahtarı: 'Kelepir alıyorum'
Brujo sözlerine şöyle devam etti: "Temu, Avrupa'da önce ün kazanarak ve hızla dönüşüm sağlayarak hızla büyüdü."
Perakendecinin basit sloganının - "Bir milyarder gibi alışveriş yapın" - Temu'nun değerlerini desteklediğini savundu: çok düşük fiyatlar, geniş ürün yelpazesi ve kolay teslimat.
Altı ülkedeki (İngiltere, Almanya, Fransa ve İspanya dahil) eğilimleri inceleyen yakın tarihli bir Ipsos araştırmasına göre, birçok tüketici düşük fiyatları nedeniyle markaya ilgi duyduklarını söyledi. Ankete katılan ülkelerdeki insanlar 2024 yılında Temu'dan alışveriş yaparak ortalama yüzde 24 tasarruf ettiklerini düşünüyor.
Temu, marka kimliğini daha da güçlendirmek için ülkelere göre uyarlanan ve genellikle sosyal medya sitelerinde yer alan agresif reklamlara odaklandı.
Oyunlaştırılmış bir alışveriş deneyimi olan 'Shopatainment' da e-ticaret devinin başarısının anahtarı.
Brujo, "Temu alışverişi bir eğlence biçimine dönüştürdü: gezinme, oynama, kaydetme, paylaşma ve nihayet satın alma," dedi.
"Basit oyunlar (günlük check-in'ler, spin-to-win veya takım satın alımları gibi) kullanıcıların geri gelmesini sağladı ve onları reklama daha fazla harcama yapmadan daha fazla satın almaya teşvik etti."
Temu, Avrupa pazarına ne getirdi?
Perakendecinin pazarlıkları, harcamaları konusunda bilinçli olan ve teslimatlar için biraz daha uzun süre beklemeye razı olan bir dizi Avrupalı tüketici tarafından memnuniyetle karşılandı.
Brujo, "Temu sınır ötesi küçük alışverişleri normalleştirdi ve fiyat ve rahatlığa odaklanarak bilinmeyen markaları kabul edilebilir hale getirdi," dedi.
Temu'ya göre, "Fransız ev eşyası markası Casabel yerel satışlarında yüzde 15 artış kaydetti ve diğer Avrupa pazarlarına açıldı, enerji atıştırmalıkları markası OneGum ise Temu'nun desteğiyle hızla online mağazasını açtı ve müşteri tabanını genişletti."
Temu için Avrupa'da sırada ne var?
Şirket, AB'de özellikle ürün güvenliği ve yasadışı ürünlerin satışı ile ilgili sıkı uyum gereklilikleriyle karşı karşıya.
Temmuz 2025 gibi yakın bir tarihte Avrupa Komisyonu, Temu'nun platformunda yasadışı malların satışını önlemek için yeterince çaba göstermeyerek bloğun kurallarını ihlal ettiğini belirtti.
Komisyon yaptığı açıklamada, "Kanıtlar, AB'deki tüketicilerin platformda yasa dışı ürünlerle karşılaşma riskinin yüksek olduğunu gösterdi," dedi.
Temu salı günü Euronews Business'a yaptığı açıklamada, sıkı bir satıcı işe alım süreci uyguladıklarını ve satıcılarının "hedef pazarlarında ürün güvenliği ve mevzuata uygunluk konusundaki kararlılıklarını teyit etmeleri gerektiğini" ifade etti. Perakendeci, düzenli fiziksel nokta kontrolleri ve sürekli izleme gerçekleştirdiğini belirtti.
Şirketten Euronews Business'a yapılan açıklamada, "Platformumuzda satılan ürünlerin gerekli standartları ve düzenlemeleri karşıladığından emin olmak için TÜV SÜD, Eurofins, SGS ve Bureau Veritas Group gibi dünyanın önde gelen bağımsız test ve sertifikasyon şirketleriyle ortaklık yapıyoruz," denildi.
Fiyatları düşük tutmaya çalışan Temu'nun üzerinde kötü niyetli iş gücü uygulamaları iddiaları da var. 2023 yılında ABD hükümeti tarafından yürütülen bir soruşturmada, Temu'da satılan ürünlerin zorla çalıştırılarak üretilmiş olabileceğine dair "son derece yüksek bir risk" tespit edilmişti.
Brujo, "Birçok Avrupalı endişelerine rağmen Temu'yu indirmeye ve kullanmaya devam ediyor," dedi. Ancak AB yaptırım tedbirlerini sıkılaştırdıkça bu durum değişebilir.
Buna paralel olarak, Temu ve Shein gibi platformlar satışlarının ve düşük fiyatlarının Avrupa Komisyonu'nun, genellikle Çin'den olmak üzere AB dışından doğrudan tüketicilere gönderilen 150 euronun altındaki düşük değerli paketlere 2 euroluk sabit bir vergi uygulanmasını öneren taslak teklifinden etkilenebileceğini görebilirler.
Temu'nun eğlence tarzı alışverişin talebi nasıl tetikleyebileceğini gösteren pazarlama stratejisi, verginin uygulanması halinde yakında test edilecek.