Yolcular, aktarmayı kaçırmaları halinde, sefer başka bir demiryolu şirketi tarafından işletilse bile tazminat talep etme hakkına sahip olacak.
AB içinde sınır aşan yolculukları kapsayan tren biletlerini satın almak, Avrupa Komisyonu’nun bir teklifi sayesinde yakında daha kolay hale gelecek.
REKLAM
REKLAM
Yeni açıklanan yolcu paketi sayesinde yolcular, tek bir işlemle birden fazla demiryolu işletmecisi için tek biletle rezervasyon yapabilecek.
“Özgür dolaşım, Avrupa’nın en büyük kazanımlarından biridir” diyor sürdürülebilir ulaşım ve turizmden sorumlu komiser Apostolos Tzitzikostas yazılı açıklamasında. “Bugün, 27 üye devletin tamamında seyahati daha basit, daha akıllı ve yolcu dostu hale getirerek bunu bir adım ileriye taşıyoruz.
“Dijital araçlar ve entegre hareketlilik hizmetleri sayesinde Avrupalılar, tek bir tuşla sınır ötesi, çok modlu yolculukları planlayıp karşılaştırabilecek ve satın alabilecek; bunun yanında daha güçlü demiryolu yolcu haklarından, daha fazla şeffaflıktan ve yolculuğun her aşamasında daha iyi korumadan yararlanabilecek.”
Yeni kurallar yolcular için ne anlama geliyor?
Rezervasyonları kolaylaştırmanın yanı sıra, yolcu haklarının güçlenmesi anlamına da geliyor; bağlantınızı kaçırmanız halinde, seferleriniz farklı demiryolu şirketleri tarafından işletilse bile korunacaksınız.
Yolcular artık yeni bir bilet ücreti ödemeden nihai varış noktalarına yeniden yönlendirilme hakkına sahip olacak ve toplam gecikme için tazminat alacak.
Bir sonraki treninizi kaçırmanız nedeniyle geceyi yolda geçirmeniz gerekirse, yemek ve hatta konaklama da dahil olabilecek yardım alma hakkınız olacak.
Teklife göre, pazar payı yüzde 50’nin üzerinde olan çevrimiçi bilet platformları, rezervasyon sırasında rakiplerinki de dahil olmak üzere tüm mevcut seçenekleri göstermek zorunda kalacak.
Avrupa Komisyonu, mevcut pazarın “şeffaflıktan yoksun” olduğunu, yeni kuralların ise yeni işletmecilerin biletlerini dağıtmasına yardımcı olacağını belirtiyor.
Ayrıca demiryolu işletmecilerinin biletlerini çevrimiçi olarak en az beş ay önceden satışa sunması gerekecek.
Yolcu paketi ne zaman yürürlüğe girecek?
Avrupa Komisyonu, önerilen düzenlemeleri şimdi Avrupa Birliği Konseyi’ne ve Avrupa Parlamentosu’na sunacak.
Yolcu paketi daha sonra incelenip onaylanacak. Avrupa Konseyi (kaynak İngilizce)’ne göre yasaların yaklaşık yüzde 85’i, birinci okumanın sonunda ya da ikinci okumanın başında kabul ediliyor.
AB üyesi ülkelerin ayrıca, Akıllı Ulaşım Sistemleri Direktifi kapsamındaki çok modlu ulaşım verilerinin paylaşımına (kaynak İngilizce) ilişkin kuralları uygulama sürecini hızlandırması gerekecek.