Microsoft, sorunun bir CDN (içerik dağıtım ağı) yapılandırma hatasından kaynaklandığını ve yaklaşık 8 saat sürdüğünü doğruladı.
Microsoft, bulut platformu Azure’da yaşanan büyük bir kesintinin ardından hizmetlerin yeniden çevrimiçi hale geldiğini açıklarken, 8 saat süren bu kesinti havalimanları ve bankalar gibi çok sayıda kurumu etkiledi.
Kesinti nedeniyle Microsoft 365 servislerinde de aksamalar yaşandı.
Şirket, sorunun bir CDN (içerik dağıtım ağı) yapılandırma hatasından kaynaklandığını ve yaklaşık 8 saat sürdüğünü doğruladı.
Edinburgh’daki İskoç Parlamentosu bile teknik aksaklık nedeniyle oturumlarına ara vermek zorunda kaldı.
Microsoft’tan yapılan açıklamada, hata oranlarının ve gecikmelerin “olay öncesi seviyelere döndüğü” belirtildi ancak az sayıda müşterinin hâlâ bazı gecikmeler yaşayabileceği uyarısında bulunuldu.
Hatalı yapılandırma
Downdetector'a göre kesinti, çarşamba günü TSİ 6:30 civarında başladı. Downdetector, bulut bağlantılı hizmetlere, web sitelerine veya uygulamalara erişemeyen kullanıcıların raporlar gönderdiği bir platform. Platforma göre kesinti sırasında 20 bin ABD'liden rapor geldi.
Kesinti, Azure’un içerik dağıtım servisi Azure Front Door (AFD) üzerindeki hatalı bir yapılandırmadan kaynaklandı.
Şirketin açıklamasına göre, “yanlışlıkla yapılan bir yapılandırma değişikliği” AFD düğümlerinin yüklenememesine yol açtı. Bu da yüksek gecikme, bağlantı hatası ve zaman aşımı sorunlarına neden oldu.
Microsoft, koruma sistemlerinin bir yazılım hatası nedeniyle durumu zamanında algılayamadığını da kabul etti.
Hatanın ardından şirket, tüm yapılandırma değişikliklerini durdurdu ve sistemi “en son düzgün çalışan sürüme” geri döndürdü. Bu süreç, sistemin aşırı yüklenmesini önlemek için kademeli şekilde yürütüldü.
Geçen hafta da AWS çökmüştü
Bu olay, geçen hafta Amazon Web Services (AWS)’te yaşanan benzer bir kesintinin hemen ardından geldi.
Uzmanlar, bu iki büyük olayın küresel internet altyapısının birkaç Amerikan teknoloji devine aşırı bağımlı hale geldiğini gösterdiğini söylüyor.
Kesinti sırasında Outlook, Xbox Live, Minecraft, hatta Starbucks ve Costco gibi ABD merkezli şirketler de erişim sorunları yaşadı.
Kullanıcılar, sosyal medyada “Önce AWS, şimdi Azure çöktü. Şirketler internetin yarısına sahip olunca böyle oluyor!” yorumlarıyla tepkilerini dile getirdi.
Microsoft, önümüzdeki iki hafta içinde kesintiye ilişkin ayrıntılı bir teknik rapor yayımlayacağını duyurdu.